Het hotel heeft de volgende faciliteiten: vergaderruimtes en een crèche. Gratis toegang tot internet via Wi-Fi beschikbaar. Bezoekers hebben de mogelijkheid om tot rust komen in de tuin van het hotel.

De kamers van het Kapola Boutique Hotel zijn voorzien van kabel/satelliet televisie en een eigen badkamer. De badkamers hebben een douche.

Luchthaven Manzini is op 50 minuten rijden van het Kapola Boutique Hotel. Het centrum van Mbabane ligt op 20 minuten rijden. Luchthavenvervoer vertrekt vanaf het hotel.